誰的解決方法比較可行?

一位小學生在家裏做功課，遇到一題難解的數學題目，求助於他的爸爸。爸爸瞭解一下題目之後，就幫孩子解了這問題，兒子覺得他爸爸很厲害。

第二天到校，繳出作業，老師批改的結果，發現這學生的答案是錯的。問他為何會發生這錯誤，小學生坦白說是他爸爸替他解的答案。回到家，他指責爸爸給他的答案是錯的，害老師責怪他。

一般說來，在組織裏，每當部屬發生問題時，總會先請示上級主管如何解決問題，但是上級主管若主動提出解決方法，而部屬發現問題仍然無法解決，還會衍生其他問題時。部屬就會將責任推給提供解決方法的主管，就像小學生請爸爸幫忙解決數學難題的情況一樣。如果事情做錯了，或碰到阻礙，他就會怪主管給的解決方法有問題或不夠周全。

通常，提出問題的人也會有自己的想法和成見，他並非完全不懂，只是需要主管提供一點建議，或是肯定他的方法。

所以作主管的不必急著先提供解決方法，讓部屬對問題多思考一下有哪些解決方法。因為每一個人自己用力想出來的解決方法才可行，也願意為這方法負責。主管的角色是引導和啟發，而不是給答案，是給釣竿教他釣到更多的魚。