耗材和備品的供應鏈管理

2020全球爆發新型冠狀病毒，造成平常不被注意的一些醫療衛生耗材及備品等物質，如口罩、酒精、消毒水、呼吸器、衛生紙等嚴重缺貨，甚至於斷鏈，因而引起世界各國政府和百姓的重視。這些物質平日的需求穩定，所以當疫情爆發後，需求突然升高，供應不及，才知其重要性。

耗材和備品等在供應鏈管理裡屬於MRO類，包括維護(maintenance)、修理(repair)、和作業補給(operation supplies)。這類材料如民生日用品，設備維修零件、如汽車或機器設備上定期要更換的零件，以及汽油、潤滑油、燃料等。

MRO類材料的需求性質和原物料的需求性質不同。原物料的存貨是依照客戶訂單或存貨計畫作規劃。而MRO類材料是要滿足售後服務及正常或臨時的需求，因此有更高的不確定，例如家裡的燈泡、汽車上的輪胎、或是機器設備上的某一個小零件等。

針對原物料的存貨計畫和管理，目前許多公司都已經用物料需求計畫(MRP)來管理。而MRO類材料不但要個別項目要作預測，也可使用配銷需求計畫(Distribution Requirement Planning Planning , DRP)協助作經銷零售通路的存貨計畫與管理。

傳統的存貨和供應鏈管理比較重視工廠原物料的取得和計畫，然而經歷此次疫情之後，世人會更重視耗材、備品、作業補給品(MRO)這類物資的管理。因為若遇上如疫情、天然災害、或戰爭時，這類材料就成了不可或缺，重要的戰略物資。

管理拾穗（NO.951）
更多資訊詳見安瑟網站https://www.anser.com.tw/

●本文作者曾渙釗 Arthur Tseng 安瑟管理顧問公司總經理
●本文作者保留所有著作權利●使用或轉載本文請註明作者及出處