【TOC】團隊從分工到協同合作

課程說明

任何組織或流程剛開始時的設計都考慮到如何分工，以提高效率降低成本，例如製造業一般就分為產、銷、人、研發、財務等部門，這樣的分工方式可發揮各專業的最大績效，但是分工之後卻帶來許多負面的效應，例如各部門之間的協調、溝通不易，造成組織成員或各部門之本位主義，而追求部門的績效最佳；但是局部最佳卻不等於整體最佳。
本課程討論如何應用限制理論(TOC)打破傳統組織內原本由追求局部最佳的管理方式，改變為追求及提升整體績效最佳的管理方式。

課程大綱

1.企業內部管理的現況
--- 局部最佳等於整體最佳？
--- 為何企業內部的衝突不斷？
2.傳統部門或個人績效評估的問題
--- 局部觀 vs. 整體觀的衝突
--- 成本 vs. 價值或產出的績效評估
3.團隊從分工到協同合作
--- 如何化內部衝突為協同合作
--- 從流程檢視個人或部門之角色扮演
--- 限制理論(TOC)五個持續改進的步驟
4.團隊從分工到合作的改變
--- 績效評估的改變
--- 企業文化的改變
5.問題及討論結語